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    服務支持

    歡迎相關行業來電垂詢,我們將以誠信與您共謀大計,共同發展!竭誠歡迎新老朋友來電垂詢蒞臨指導!
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    服務精神:視客戶的時間比黃金更寶貴!

    要求客服人員時刻為用戶著想,及時解決產品存在的問題,德鴻服務以遍布全國的代理公司和辦事處為依托,形成完善的售后服務網絡,配備充足的售后服務車輛,建立服務工程師隊伍,公司內的開發、生產、銷售等部門優先滿足服務需求,從而確保了服務精神的實施。

    服務宗旨:為客戶創造價值!

    明確用戶購買德鴻鋼結構產品,追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求客服具備綜合的服務能力,通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產生利益和價值。服務口號:德鴻服務,時時處處! 用戶感觸到的德鴻服務,是無時不在、無處不在的。

    服務目標:以客戶為主要,實施滿意服務!

    圍繞著客戶,德鴻服務開展客戶培訓、技術咨詢、客戶拜訪等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產品,而是購買了整套、完善的服務。

    服務要求:簡潔、多面、主動、及時!

    對客服人員的八字要求,確保了主動聯系客戶,實施多面、及時、快捷的服務,為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容,正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。

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